VTEX
Integração VTEX x ERP TOTVS PROTHEUS A Atos Data realiza a integração da sua loja VTEX com o ERP A integração é desenvolvida na linguagem do ERP TOTVS Protheus e funciona de forma nativa, sem intermediários. Entre as diversas funcionalidades, podemos destacar: Integração completa de catálogo de produtos e SKU; Gestão do fluxo de clientes e pedidos; Sincronismo de preços e estoque disponível; Processos para Unified Commerce (omnichannel); Contempla lojas com público B2C e B2B; Tax Hub (calculadora de impostos) para lojas B2B; Integração com transportadoras; Conciliação de cartões e marketplaces. Veja como funciona:
VTEX B2B: conheça as características do processo de vendas B2B
Quando falamos em e-commerce, o mais comum é pensar em lojas virtuais voltadas para o consumidor final. Mas, você sabia que estão surgindo oportunidades incríveis para vendas online empresa-empresa? O VTEX B2B é um exemplo de ferramenta que surgiu para possibilitar o crescimento nesse segmento. Para descobrir como você pode guiar o negócio por esse caminho usando tecnologia, continue a leitura deste artigo especial sobre o assunto. Acompanhe! Quais são as oportunidades para o B2B no Brasil? Assim como o B2C, o e-commerce B2B vem crescendo muito rápido no Brasil, com tickets médios que podem chegar até a três vezes o valor de vendas para consumidores finais. No entanto, mesmo com esse avanço no setor, as vendas empresa-empresa por lojas virtuais ainda são pequenas se comparadas a outras modalidades de mercado físico. É aí que se encontram as grandes oportunidades para quem quer investir no segmento. Com muito espaço para crescer e ainda poucos concorrentes consolidados, quem aposta no e-commerce B2B pode sair na frente e ganhar um marketshare considerável apostando em estratégias ousadas e marketing digital. Como funcionam vendas online B2B em comparação com o B2C? Não dá para apenas montar uma loja e achar que é o suficiente para conquistar clientes corporativos. O e-commerce B2B tem algumas especificidades que precisam ser conhecidas para desenhar a loja e os processos perfeitos para alcançar esse potencial de vendas. Veja como funciona o B2B e suas diferenças para o B2C: Navegação e escolha de produtos Uma das grandes diferenças entre os dois modelos acontece logo de cara no contato entre cliente e loja virtual. Se você utiliza e-commerce, já se acostumou a entrar no site, pesquisar o quanto quiser e só se comprometer com o login na hora de pagar. O B2B funciona diferente. Antes mesmo de mostrar os produtos com os preços, a ferramenta geralmente pede um login do cliente, porque a vitrine é montada baseada no perfil da empresa que está logando. Assim, em vez de ver os produtos diretamente ao acessar o site, haverá o pedido de login. Enquanto o cliente estiver logando, a plataforma faz uma varredura para selecionar os produtos que serão mostrados, a faixa de preços e o local de entrega padrão — o que interfere nos impostos. Montagem do carrinho Inclusive, essa determinação final do preço da compra no B2B é realizada apenas quando o carrinho foi finalizado. Quando uma empresa está comprando, pode ser para finalidade de consumo ou revenda. Assim, quando o distribuidor entra no site do fabricante e faz compras, a depender da operação, a condição de impostos muda. Isso interfere diretamente no preço do produto. Pagamento Todas essas diferenças refletem também no pagamento. Como em lojas B2C, é possível pagar com boleto ou cartão no momento da compra. Contudo, é possível realizar a venda sem a cobrança online pelo gwteway de pagamento: através de um limite de crédito previamente aprovado. Se o cliente comprar dentro daquele limite, consegue concluir o pedido. A empresa faz e envia o faturamento, gerando um boleto de cobrança posteriormente. Assim, trata-se de um processo no qual o pagamento não necessariamente ocorre de forma online, podendo ocorrer depois. Quais os benefícios de utilizar o VTEX B2B? A plataforma VTEX é uma das únicas no mercado capaz de lidar com essas diferenças e especificidades do B2B com facilidade de implementação da TI e utilização dos colaboradores. Se a sua empresa está pensando seriamente em conquistar o segmento, você precisa analisar bem as vantagens que a tornam uma boa solução tecnológica. Veja! Operação nativa B2B Como dissemos, a VTEX se destaca por entregar nativamente todas as ferramentas e funcionalidades necessárias para manter uma gestão de e-commerce B2B. Isso significa que ela tem tarefas e etapas bem específicas que podem ser automatizadas ou gerenciadas sem complicações. Personalização de produtos e preços A personalização também é um diferencial, pois é criada uma vitrine específica com uma tabela de preços específica personalizada para cada cliente, sem a necessidade de realizar manualmente esse trabalho. Além de mais personalização, é uma forma de melhorar a experiência de compra com mais identificação e entre marcas. Facilitação do trabalho de representantes Uma questão interessante é que a VTEX tem suporte a representantes como usuários que acessem o sistema remotamente. Dessa forma, representante que gosta de trabalhar no corpo a corpo pode realizar visitas aos clientes e realizar de lá mesmo o pedido, diretamente para o sistema. Apoio a estratégias de marketing A plataforma VTEX utiliza estratégias de marketing e promoção B2C adaptadas para o segmento, dando suporte para o setor de marketing e vendas criarem campanhas voltadas para clientes corporativos. Quais são os desafios do B2B em e-commerce? Entendendo as peculiaridades do B2B e com o apoio de uma plataforma como a VTEX, qualquer empresa está pronta para ingressar no segmento e se consolidar em um mercado que ainda tem muito espaço para crescer. No entanto, antes de você começar a planejar essa implantação com outras diretorias, é interessante conhecer os desafios principais dessa estrada e se preparar para o que vem pela frente. Confira! Confiabilidade A confiança em uma loja virtual é fundamental no e-commerce, ainda mais em compras de alto volume e que envolvem questões legais como notas, impostos e o relacionamento entre duas empresas. Portanto, o sucesso vem da construção de uma imagem de confiança. Antes mesmo de entrar no mercado, o negócio tem que estar preparado para lidar com demandas, problemas e atritos. O lado bom disso é que, para quem tem estrutura, isso vira uma vantagem competitiva. Comunicação Se a relação entre empresas deve ser muito mais próxima e personalizada do que com consumidores finais, os seus canais de comunicação precisam ser muito mais eficientes. Uma verdadeira estratégia omnichannel será aquela que atende seu cliente o mais rápido possível independente do canal que ele escolha para se comunicar. Isso vai fazer toda a diferença na imagem da sua marca.
Joint venture entre VTEX: conheça o que muda e os benefícios para sua empresa
As empresas brasileiras de tecnologia estão incorporando estratégias cada vez mais inovadoras para fornecer produtos e serviços com competitividade internacional. Recentemente, TOTVS e VTEX — duas gigantes do fornecimento de softwares — se uniram em uma joint venture. Essa parceria permitiu a transferência da Ciashop da TOTVS para a VTEX, além de um esforço conjunto para aprimorar as ferramentas de gestão de venda e de e-commerce. Com isso, o mercado brasileiro só tem a ganhar, pois as empresas fizeram um compromisso conjunto de atualizar os sistemas com as melhores novidades da Transformação Digital. Quer saber mais? Então acompanhe este post! Quem é a TOTVS? A TOTVS é uma das empresas mais renomadas e bem-estabelecidas no mercado de TI brasileiro. Ela foi fundada em 1983 por Laércio Cosentino e Ernesto Haberkorn com o nome de Microsiga. Cosentino tinha apenas 23 anos e trabalhava para Haberkorn como diretor da empresa de processamento de dados Siga. Juntos, eles perceberam um vácuo no mercado brasileiro: não havia muitas fornecedoras de software voltadas para os pequenos e médios negócios. A maioria dos concorrentes focava somente nos grandes conglomerados. Como bons visionários, eles perceberam que a tecnologia digital se tornaria realidade em todos os portes de empresas e fundaram a Microsiga como sócios igualitários. Foi assim que começou uma história de sucesso que já dura quase 40 anos. A TOTVS foi reconhecida pela Revista Exame como a maior empresa de software da América Latina. Pelos levantamentos da Fundação Getúlio Vargas, é também a maior empresa do segmento de ERP no Brasil. Com a essa expansão, ela conta com escritórios na Argentina, no México e nos Estados Unidos. História de aquisições Nas últimas décadas, a TOTVS passou por um processo de crescimento muito acelerado e incorporou uma série de negócios no ramo da TI. A primeira incorporação ocorreu em 1989, quando ela se fundiu com a Siga, a empresa de Haberkorn. Depois disso, em um processo de reformulação da marca em 2005, mudou seu nome para TOTVS, mantido até hoje. No total, estima-se que a empresa tenha adquirido mais de 50 fornecedores e fabricantes de softwares corporativos, incluindo grandes líderes nacionais, como a Datasul e a RM Sistemas. Em 2011, iniciou o processo de abertura da primeira subsidiária nos Estados Unidos da América, o TOTVSLabs no Vale do Silício — o mais famoso reduto de inovação. Em 2013, iniciou um grande processo de aquisição de 7 empresas brasileiras: a PRX, a ZeroPaper, a RMS, a Seventeen Tecnologia da Informação, a W&D Participações (controladora da PC sistemas e da PC Informática) e até mesmo uma companhia norte-americana, a GoodData. No entanto, o principal destaque foi a compra de 72% de participação da Ciashop, uma das grandes no mercado de soluções para e-commerce. Em 2014 houve a compra da Virtual Age, o que representou uma expansão para o ramo dos softwares em nuvens para as indústrias, principalmente de moda têxtil e vestuário. Por fim, no maior passo até então, houve a compra da principal empresa de automação comercial do Brasil, a Bematech. A transação custou 550 milhões de reais. Como é especializada na produção de softwares, a TOTVS vendeu o braço de hardware da Bematech em maio de 2019 para a Elgin. Assim, pode agora se especializar na produção das melhores soluções de sistemas corporativos. A missão e os números da TOTVS O grande objetivo da TOTVS é a criação de soluções inovadoras, que possam transformar o cotidiano de empresas de todos os portes e todos os ramos. Assim, poderá contribuir para a superação dos mais diversos desafios do negócio, desde a gestão até as vendas. Por isso, o grande lema da companhia é: “simplificar o mundo dos negócios é nosso propósito”. Essa filosofia guia cada uma das ações da empresa nos seus processos, na cultura corporativa e no portfólio de produtos que oferece aos seus clientes. Assim, garante-se que a tecnologia surja para desenvolver o mercado e facilitar as operações em vez de trazer mais complexidade. Isso só é possível quando se oferece o que há de melhor e mais moderno para os clientes. Afinal, o sucesso do cliente é também o sucesso da TOTVS. A empresa também é conhecida no mercado por suas principais missões: pioneirismo, evolução e liderança. Isso ocorreu devido ao processo de aquisições que falamos acima e à filosofia de contribuir para todos os negócios, sem discriminá-los por porte ou segmento. Desse modo, tornou-se uma verdadeira multinacional na América Latina, com um valor de mercado de quase 7 bilhões de reais. Além disso, tem um faturamento anual de mais de 2,3 bilhões, com um crescimento anual constantemente positivo. Atualmente, emprega mais de 13 mil funcionários em vários estados brasileiros, com um market share de 50,6% no Brasil e 30,7% da América Latina. O número de clientes supera os 30 mil, que estão espalhados em mais de 40 países onde a TOTVS tem filiais e centros de desenvolvimento. Isso torna a TOTVS a única empresa brasileira presente nos rankings mundiais de inovação. Afinal, a empresa investe bastante no setor de Pesquisa e Desenvolvimento de produtos (P&D). Com isso, ela é capaz de criar um ciclo de inovação em todo o mercado comercial e industrial. Assim, promove o desenvolvimento das empresas brasileiras, conferindo-lhes mais competitividade por meio do uso de soluções digitais. Isso é possível com a incorporação constante de ferramentas de Transformação Digital, como a Internet das Coisas, a Inteligência Artificial e o Big Data. Além disso, fornece um dos melhores ERPs de todo o mundo: o sistema Protheus. Quem é a VTEX? A VTEX é outra gigante do mercado de tecnologia brasileiro com foco na tecnologia de nuvem para o comércio de bens e serviços. Nesse segmento, é uma das líderes em fornecimento de Softwares como Serviço (SaaS), em que os softwares não são vendidos mais como produtos, mas “alugados” como um tipo de serviço cloud. Entre os clientes da VTEX estão Walmart, Lego, Disney, L’oreal, Sony, Coca-Cola, O Boticário, Ambev, Tramontina e mais de 2.500 marcas ao redor do globo. Assim, conta com uma atuação
Integração de Sistemas: o que é, por que sua empresa precisa e como funciona no ERP
À medida que as empresas crescem e expandem sua presença digital, elas passam a operar com uma variedade de ferramentas e plataformas diferentes: sistemas de e-commerce, marketplaces, gateways de pagamento, CRMs, transportadoras, ERPs e muito mais. O problema começa quando essas ferramentas não se comunicam entre si. A solução? Integração de sistemas. Neste artigo, você vai entender o que é integração de sistemas, por que ela é fundamental para empresas que utilizam o ERP Protheus, e como a Atos Data transforma essa necessidade em eficiência real por meio de integrações robustas, seguras e personalizadas. O que é integração de sistemas? Integração de sistemas é o processo de conectar diferentes softwares, plataformas e bancos de dados para que eles troquem informações de forma automática, segura e em tempo real. O objetivo é eliminar processos manuais, duplicidade de tarefas e erros causados pela falta de comunicação entre áreas. Por exemplo: Sem integração, todas essas tarefas exigem lançamento manual. Isso consome tempo, gera retrabalho e compromete o controle da operação. O que acontece quando os sistemas não se comunicam? Empresas que utilizam bons sistemas, mas de forma isolada, enfrentam problemas reais todos os dias. Entre eles: Esses problemas não são apenas técnicos, mas sim estratégicos. Afetam o desempenho da empresa, a experiência do cliente e a capacidade de escalar com segurança. Por que a integração é essencial para quem usa o ERP Protheus? O Protheus, da TOTVS, é um ERP robusto, personalizável e amplamente utilizado no Brasil. Porém, para que ele funcione de forma inteligente e automatizada, é necessário estar integrado aos sistemas que fazem parte do ecossistema da empresa. E-commerce, marketplaces, transportadoras, bancos, conciliadores, CRMs: todos esses sistemas precisam estar conectados ao Protheus para garantir: Sem essa integração, o ERP deixa de ser o cérebro da operação e passa a funcionar apenas como um sistema de registro. O diferencial da Atos Data nas integrações com o Protheus Na Atos Data, somos especialistas em integrações com o ERP Protheus. Desenvolvemos soluções utilizando ADVPL, a linguagem nativa do sistema, o que garante estabilidade, desempenho e compatibilidade com atualizações. Já realizamos integrações com: Tudo isso operando de forma conectada dentro do Protheus, com dados sincronizados, operação mais fluida e suporte técnico contínuo. Quando saber se sua empresa precisa integrar sistemas? Se você responder “sim” a duas ou mais perguntas abaixo, é provável que já esteja sentindo os impactos da falta de integração: Sua equipe faz lançamentos manuais entre plataformas? As vendas online não entram automaticamente no ERP? O estoque do ERP e do site vivem divergentes? Há dificuldade em conciliar cartões e marketplaces? Você não confia 100% nos relatórios gerenciais? A integração resolve esses pontos críticos e, além disso, prepara sua empresa para crescer com estrutura e menos dependência de ações manuais. Integração de sistemas é sobre maturidade operacional A integração de sistemas não é um detalhe técnico, mas um passo de maturidade para empresas que desejam operar com eficiência, tomar decisões baseadas em dados confiáveis e responder com agilidade ao mercado. E quando o seu ERP é o Protheus, essa necessidade é ainda mais estratégica. O sistema tem capacidade para atender empresas de médio e grande porte, mas precisa estar conectado ao restante da operação para alcançar todo o seu potencial. A Atos Data ajuda empresas a atingir esse nível de maturidade com segurança técnica e experiência prática. Quer ver como a integração pode funcionar no seu cenário? Entre em contato com um especialista da Atos Data. Vamos analisar os sistemas que você já utiliza, entender os gargalos da sua operação e apresentar as melhores formas de integrar tudo ao Protheus.
Integração ERP Protheus com Plataformas de E-commerce
O e-commerce cresce a cada ano, e com ele vêm desafios operacionais que podem impactar diretamente as vendas. A sincronização de estoque, o processamento de pedidos, a conciliação financeira e a integração com marketplaces são algumas das principais dificuldades enfrentadas pelas empresas que vendem online. A boa notícia é que a integração Protheus com e-commerce, quando realizada corretamente, pode transformar essa realidade. Com a Atos Data, sua empresa pode contar com integrações nativas entre o Protheus e as principais plataformas de e-commerce, garantindo agilidade, automação e escalabilidade para o seu negócio. Integrar o ERP Protheus ao seu e-commerce traz diversos benefícios, como automação de processos para evitar tarefas manuais e reduzir erros operacionais, controle de estoque em tempo real para evitar vendas de produtos indisponíveis, gestão financeira eficiente com conciliação automática de pagamentos e marketplaces e uma melhor experiência para o cliente, com pedidos processados mais rapidamente e sem falhas. A integração Protheus com e-commerce é essencial para otimizar toda a operação. A seguir, exploramos como cada uma dessas integrações pode impulsionar suas vendas online. Integração Protheus VTEX: Automação e Sincronização Total A integração Protheus VTEX permite conectar o ERP diretamente com essa plataforma robusta, garantindo sincronização automática de produtos, pedidos e clientes. Com essa conexão, sua empresa pode gerenciar preços e estoques em tempo real entre VTEX e Protheus, automatizar a emissão de notas fiscais e pedidos, integrar transportadoras para facilitar o envio de mercadorias e melhorar a gestão financeira com a conciliação automática de pagamentos. Essa integração reduz erros operacionais e melhora a eficiência do seu e-commerce. Integração Protheus Magento: Eficiência e Precisão na Gestão A integração Protheus Magento é essencial para empresas que utilizam essa plataforma flexível e robusta. Com ela, é possível sincronizar automaticamente produtos, pedidos e clientes entre Magento e Protheus, atualizar estoques e preços em tempo real, automatizar a conciliação financeira de pagamentos e melhorar a gestão de pedidos, reduzindo falhas no faturamento. Essa conexão torna sua loja virtual mais ágil e eficiente, garantindo maior escalabilidade. A integração Protheus com e-commerce, especialmente com Magento, garante um fluxo de operações mais organizado. Integração Protheus Wake Commerce: Controle Total da Operação A integração Protheus Wake Commerce permite que empresas tenham controle total da operação no ERP, garantindo sincronização do catálogo de produtos e preços, automação de pedidos e emissão de notas fiscais, conciliação financeira automática e melhor organização logística com integração de transportadoras. Essa automação proporciona uma operação mais fluida e escalável, permitindo o crescimento sustentável do e-commerce. Integração Protheus Uappi: Performance e Automação para Escalabilidade A integração Protheus Uappi é ideal para empresas que utilizam essa plataforma moderna e focada em performance. Com ela, sua empresa pode sincronizar estoques e pedidos automaticamente, reduzir processos manuais, aumentar a produtividade, garantir a conciliação financeira correta entre as plataformas e melhorar a experiência do cliente com processamento rápido de pedidos. Essa conexão fortalece a gestão do seu e-commerce e melhora os resultados operacionais. Integração Protheus Shopify: Gestão Simplificada e Automatizada A integração Protheus Shopify facilita a gestão da sua loja virtual, garantindo mais eficiência e automação. Com essa integração, é possível sincronizar estoques, pedidos e clientes automaticamente, atualizar preços e produtos diretamente no Protheus, integrar transportadoras e gateways de pagamento e automatizar a conciliação financeira para maior controle dos recebíveis. Essa solução reduz erros e melhora a performance do seu e-commerce. A integração Protheus com Shopify é uma das mais procuradas para otimizar processos. Integração Protheus com Marketplaces: Expansão sem Barreiras Para vender em marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu, B2W e Shopee, é essencial ter um ERP bem integrado. O grande problema das empresas que expandem para múltiplos marketplaces é a falta de controle sobre os pedidos, pagamentos e conciliação financeira. Com nossa solução, você pode automatizar a entrada de pedidos vindos dos marketplaces direto no ERP, atualizar preços e estoques em tempo real, sincronizar o faturamento automaticamente e fazer a conciliação financeira de forma automática, garantindo que todos os pagamentos sejam processados corretamente. Integração Protheus com Gateways de Pagamento e Conciliação de Cartões Empresas que vendem online lidam com múltiplas formas de pagamento. O problema surge na hora de conciliar as vendas com os recebimentos, especialmente quando há taxas, parcelamentos e estornos envolvidos. Com o Conciliador de Cartões e Marketplaces da Atos Data, sua empresa pode automatizar a conferência de recebíveis de cartões de crédito e marketplaces, identificar inconsistências entre valores previstos e recebidos e gerar relatórios financeiros detalhados, garantindo total controle sobre a operação. Isso evita erros contábeis, reduz fraudes e garante que a empresa não perca dinheiro com taxas e ajustes indevidos. A integração Protheus com e-commerce se torna ainda mais completa com essa solução. Integração Protheus com Transportadoras e Logística Ter um bom processo logístico é essencial para garantir entregas rápidas e seguras. Nossa integração com transportadoras e gateways de frete permite a cotação de frete automatizada no momento da compra, geração de etiquetas e documentos fiscais automaticamente no ERP, rastreamento de pedidos em tempo real e integração com fulfillment, facilitando operações terceirizadas. Dessa forma, sua empresa consegue atender um volume maior de pedidos sem aumentar a complexidade operacional. Conclusão: Potencialize seu E-commerce com o ERP Protheus A integração Protheus com e-commerce permite que sua empresa cresça de forma estruturada, evitando erros operacionais e garantindo uma gestão mais eficiente. A Atos Data é especialista em ERP Protheus e pode personalizar todas essas integrações de acordo com as necessidades do seu negócio. Se sua empresa vende online e enfrenta desafios como conciliar pedidos, controlar estoques e integrar marketplaces, fale com a gente! Entre em contato e descubra como podemos transformar sua operação! Sobre a Atos Data Somos uma consultoria especializada no ERP Protheus, com mais de 10 anos de experiência, 200+ clientes atendidos e 900+ projetos entregues. Oferecemos soluções personalizadas para otimizar a gestão do seu negócio, garantindo eficiência e crescimento sustentável.
Consultoria ERP em SP: A Solução Completa para sua Empresa
Se a sua empresa busca otimizar a gestão com o ERP Protheus, contar com uma consultoria Protheus em SP, especializada, faz toda a diferença. A Atos Data é referência em implantação, personalização e suporte do Protheus em São Paulo e em todo o Brasil, ajudando empresas a obter o máximo desempenho do sistema. Neste artigo, você entenderá como funciona a nossa metodologia, os serviços que oferecemos e como podemos transformar a gestão da sua empresa com o Protheus por meio da nossa consultoria Protheus. Quem Somos: Atos Data, Especialistas em Consultoria Protheus Localizados em SP A Atos Data é uma consultoria especializada no ERP Protheus da TOTVS, com mais de 10 anos de experiência, 200+ clientes atendidos e mais de 900 projetos entregues. Nossa equipe é composta por consultores experientes, prontos para resolver qualquer desafio relacionado à implantação e customização do Protheus. Nossa missão é ajudar empresas a automatizar e integrar processos, garantindo mais eficiência, redução de custos e maior competitividade no mercado. Como Funciona Nossa Metodologia de Implantação do Protheus A implantação de um ERP é um processo complexo, que exige uma metodologia estruturada para garantir que tudo ocorra com segurança e eficiência. Portanto, utilizamos SCRUM e PMBOK, metodologias reconhecidas mundialmente para gerenciamento de projetos. Etapas da Implantação do ERP Protheus Com essa metodologia, garantimos uma implantação eficiente, segura e alinhada com as melhores práticas do mercado por meio da nossa consultoria Protheus SP. Personalização e Customização do Protheus Sabemos que cada empresa tem processos e necessidades únicas. Por isso, oferecemos personalizações no Protheus, garantindo que o ERP esteja 100% adaptado à realidade do seu negócio. Nosso time de desenvolvedores trabalha para que seu ERP seja um aliado na tomada de decisões, gerando insights valiosos e automatizando tarefas burocráticas. Integrações do Protheus com Outras Ferramentas Uma das grandes vantagens do Protheus é sua capacidade de integração com diversas ferramentas. Na Atos Data, desenvolvemos integrações estratégicas com o propósito de melhorar a gestão, controle e automação da sua empresa. Clique aqui e veja todo o nosso leque de integrações já desenvolvidas para o ERP Protheus. Integração com E-commerce No entando, desenvolvemos integrações diretas com VTEX, Magento, Wake Commerce, Uappi e Shopify, utilizando a própria linguagem do ERP Protheus. Isso significa que a integração funciona de forma nativa, sem intermediários, garantindo mais velocidade, segurança e estabilidade para o seu negócio. O que essa integração permite? Integração com Marketplaces A conexão com hubs como Plugg.to, AnyMarket e integradores de marketplaces permite que sua empresa gerencie múltiplos canais de venda de maneira centralizada, evitando erros e otimizando o fluxo de pedidos. Integração com Transportadoras e Logística Nossa consultoria Protheus SP também oferece integração com gateways de frete, WMS e sistemas de fulfillment, permitindo um controle mais eficiente de envios, prazos e custos logísticos. Integração com Conciliação Financeira A conciliação automática de cartões e marketplaces elimina a necessidade de conferências manuais, garantindo que todos os recebíveis estejam corretamente registrados no ERP Protheus. Integração com Soluções Fiscais Garantimos conformidade fiscal através da integração com sistemas de NF-e, SPED e obrigações fiscais, automatizando processos e reduzindo riscos de erros contábeis. Integração com CRM e Vendas Conectamos o ERP Protheus a Salesforce, Pipedrive e outros CRMs, permitindo que sua equipe comercial tenha acesso a informações atualizadas em tempo real. Essas integrações automatizam processos, evitam retrabalho e melhoram a precisão das informações, tornando sua gestão muito mais eficiente com o suporte da consultoria Protheus SP. Suporte e Consultoria Contínuos Um ERP bem implantado precisa de manutenção e suporte especializado para garantir seu funcionamento pleno. Nosso suporte é proativo e especializado, garantindo que sua equipe esteja sempre assistida. Nosso time está sempre disponível para garantir que seu Protheus funcione 100% sem falhas! Por que Escolher a Atos Data como sua Consultoria Protheus em SP? Com mais de uma década de experiência no mercado, a Atos Data se destaca pela qualidade dos seus serviços. Aqui estão alguns motivos para nos escolher como sua consultoria: Transforme seu Protheus com a Atos Data Se sua empresa busca uma consultoria Protheus em SP, especializada e comprometida com resultados, a Atos Data é a parceira ideal. Entre em contato conosco para entender como podemos transformar a gestão da sua empresa com o ERP Protheus. Fale com um especialista!
Integrações
INTEGRAÇÕES AVANÇADAS ATOS DATA: TRANSFORME O ERP PROTHEUS NO CORAÇÃO DO SEU NEGÓCIO Na Atos Data, acreditamos que um ERP só alcança seu verdadeiro potencial quando está conectado à operação como um todo. É por isso que desenvolvemos um portfólio completo de integrações, construídas com linguagem nativa do Protheus e orientadas à realidade de empresas que buscam mais performance, menos retrabalho e uma operação fluida de ponta a ponta. Nossas integrações conectam o Protheus às principais ferramentas de mercado, como: plataformas de e-commerce, marketplaces, hubs logísticos, transportadoras, CRMs e gateways de pagamento. INTEGRANDO POSSIBILIDADES, GERANDO RESULTADOS Links de pagamento: Automatize processos de cobrança e recebimento com integração direta a soluções como Mercado Pago, PagSeguro e outras fintechs. A conciliação financeira acontece em tempo real, reduzindo erros manuais. Plataforma de E-commerce: Conecte seu Protheus com plataformas como Magento, Shopify e VTEX. Sincronize inventário, pedidos e dados de clientes automaticamente, economizando horas de trabalho manual. CRMs: Integre-se com sistemas como Salesforce ou RD Station para alinhar as estratégicas de vendas e marketing, com dados sempre atualizados no Protheus. Hubs de marketplaces: Gerencie sua presença em marketplaces como Amazon, Mercado Livre e B2W, tudo a partir de um único ambiente. Sincronize produtos, estoque e preços sem complicações. Conciliador Financeiro: Automatize a reconciliação bancária e controle financeiro com integrações que conectam cartões, marketplaces e contas bancárias, garantindo total visibilidade das transações. Gateways de Frete: Otimize as entregas com soluções que calculam fretes, rastreiam pacotes e conectam diretamente às transportadoras, como Jadlog, Correios e outras. WMS e Transportadoras: Melhore o controle logístico integrando estoques, centros de distribuição e transportadoras em tempo real. PDVs e Consolidadoras: Conecte sistemas de frente de loja e consolide dados de vendas em múltiplos canais para análises precisas CONHEÇA AS PRINCIPAIS INTEGRAÇÕES NO ERP PROTHEUS QUE DESENVOLVEMOS PARA ATENDER AS DEMANDAS DE DIVERSOS SETORES E PERFIS EMPRESARIAIS: Entre em contato conosco e agende uma reunião para saber todos os detalhes Δ
Integrações com E-commerce: Facilidades Geradas pela Integração com o ERP
No mundo dinâmico do comércio eletrônico, onde a eficiência operacional é crucial para a competitividade, a integração entre um sistema ERP robusto como o Protheus da TOTVS e plataformas de e-commerce pode fazer toda a diferença. Neste post, vamos explorar como a integração do ERP Protheus com plataformas de e-commerce pode transformar as operações da sua empresa, oferecendo facilidades significativas e benefícios que vão além da automação básica. O que é o ERP Protheus? O ERP Protheus é um sistema de gestão empresarial desenvolvido pela TOTVS, conhecido por sua flexibilidade e abrangência. Ele é projetado para gerenciar diversos aspectos dos negócios, incluindo finanças, estoque, compras, vendas e muito mais. Quando integrado a uma plataforma de e-commerce, como Magento, Shopify , VTEX ou WooCommerce, o Protheus pode otimizar processos e melhorar a eficiência operacional de maneira significativa. Facilidade de Gestão de Estoque Uma das principais vantagens da integração entre o Protheus e as plataformas de e-commerce é a gestão de estoque automatizada. Com essa integração, o estoque atualiza-se em tempo real à medida que os pedidos são feitos no e-commerce. Isso elimina a necessidade de atualizações manuais e reduz o risco de vendas de produtos fora de estoque. Por exemplo, imagine que sua loja online vende um produto popular que está em promoção. Com a integração, o sistema ajusta automaticamente o estoque disponível, evitando problemas com clientes que compram produtos que já se esgotaram. Sincronização de Pedidos e Faturamento A integração facilita a sincronização automática de pedidos e faturamento. Quando um cliente faz um pedido na plataforma de e-commerce, registra-se automaticamente no ERP Protheus. Isso permite que a equipe de finanças emita notas fiscais e acompanhe os pagamentos sem a necessidade de entrada manual de dados. Um exemplo prático seria uma loja que vende produtos eletrônicos. Com a integração, o pedido de um cliente registra-se automaticamente no sistema ERP, gerando uma nota fiscal e atualizando o status do pedido para o cliente, proporcionando uma experiência de compra mais fluida e eficiente. Melhoria na Gestão de Clientes A integração entre o Protheus e as plataformas de e-commerce também melhora a gestão de clientes. Todas as informações do cliente, como histórico de compras, preferências e dados de contato, são centralizadas no ERP, isso facilita a personalização do atendimento e ações direcionadas. Por exemplo, se um cliente frequente realiza uma compra, o sistema pode reconhecer seu histórico e oferecer descontos personalizados ou recomendações de produtos, melhorando a experiência do cliente e aumentando a fidelidade. Relatórios e Análises em Tempo Real Com a integração, a geração de relatórios e análises em tempo real torna-se muito mais eficiente. O Protheus coleta dados de vendas, estoque, finanças e outros aspectos do negócio diretamente da plataforma de e-commerce. Isso permite que os gestores tomem decisões informadas baseadas em dados precisos e atualizados. Por exemplo, um gestor pode identificar rapidamente quais produtos estão vendendo bem e quais precisam de estratégias de marketing adicionais, ajudando a ajustar as campanhas e a gestão de estoque de forma mais eficaz. Automação de Processos e Redução de Erros A automação de processos é um dos maiores benefícios da integração entre o Protheus e as plataformas de e-commerce. A eliminação de processos manuais reduz significativamente a margem de erro e economiza tempo. Por exemplo, a atualização manual do estoque pode levar a erros humanos, como contagens incorretas ou atrasos na atualização. Com a integração, esses processos automatizam-se, garantindo precisão e eficiência. Exemplo de Empresas com Operações Grandes e Volumosas Empresas com operações grandes e volumosas, como grandes varejistas e distribuidores, enfrentam desafios ainda maiores quando se trata de gerenciar seus processos de e-commerce. Por exemplo, uma grande rede de supermercados que opera tanto em lojas físicas quanto online precisa garantir que seus estoques estejam sempre sincronizados para evitar problemas como rupturas de estoque ou excesso de mercadorias. Com a integração do Protheus, essa rede pode gerenciar seus estoques de forma mais eficiente, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando e onde os clientes precisam. Tendências e Futuro da Automação A automação de processos empresariais é uma tendência crescente no mundo dos negócios. Empresas que não adotam soluções automatizadas correm o risco de ficar para trás em um mercado cada vez mais competitivo. A integração do ERP Protheus com plataformas de e-commerce é um passo importante para qualquer empresa que deseja manter-se competitiva e eficiente. A automatização não só melhora a eficiência operacional, mas também libera a equipe para se concentrar em tarefas mais estratégicas e de maior valor agregado. Conclusão A integração entre o ERP Protheus e plataformas de e-commerce oferece inúmeras facilidades que podem transformar a maneira como sua empresa opera. Desde a gestão de estoque automatizada até a sincronização de pedidos e faturamento, a integração proporciona uma operação mais eficiente e precisa. Além disso, a melhoria na gestão de clientes e a capacidade de gerar relatórios em tempo real ajudam a tomar decisões mais informadas e a personalizar o atendimento ao cliente. Invista na integração do ERP Protheus com sua plataforma de e-commerce e veja como ela pode impulsionar o sucesso do seu negócio, tornando os processos mais ágeis e eficazes. A Atos Data é especialista em integrações de sistemas e oferece serviços de implementação do ERP Protheus com excelência. Com vasta experiência no mercado, a Atos Data realiza integrações de e-commerce de forma precisa e eficiente, garantindo que sua empresa aproveite ao máximo as vantagens dessa automação. Nossa equipe de consultores altamente qualificados assegura que cada integração seja adaptada às necessidades específicas do seu negócio, proporcionando uma operação fluida, otimizada e pronta para crescer. Entre em contato conosco! Acesse o mapa mental completo aqui para saber a diferença entre a operação do e-commerce com as integrações e sem a integração com o ERP Protheus, da TOTVS.
O que é omnichannel e como implementar a estratégia no negócio?
Com o aumento da complexidade das interações entre clientes e marcas, é preciso pensar em todos os canais e em otimizar a experiência das pessoas em cada um deles. Nesse sentido, o objetivo está além do que ser mais presente em diversos meios de comunicação e desenvolver uma abordagem para realmente unificar esses pontos e tornar a transição imperceptível. Isso que acabamos de descrever, uma das tendências da modernidade, é a ideia de omnichannel. É fundamental ficar atento a esse conceito, uma vez que ele representa uma oportunidade para que empresas maximizem a satisfação dos seus clientes. Além disso, essa abordagem requer investimento e mudanças protagonizadas pelo setor de TI, assim, é necessário um aprofundamento. Quer saber mais sobre o que é omnichannel e entender como implantar essa estratégia? Então, continue conectado e confira os tópicos abaixo. O que é omnichannel? Como já adiantamos, o omnichannel é um conceito moderno que descreve a integração entre os canais de interação cliente-marca. Não se trata somente de estar presente em muitos canais (multichannel), mas de unificar o atendimento e a jornada para que haja redução de tempo e agilidade na transição de um espaço para outro. Esses meios de que estamos falando podem ser: um site, uma sessão de chat, redes sociais, e-mail, um aplicativo, entre outros. Se o consumidor começa um processo, uma resolução de problema ou uma transação em um deles, ele deve ser capaz de retomar a operação de maneira fluida em qualquer outra plataforma. Para isso, esses canais devem conversar bem entre si. O omnichannel também inclui a ideia de conexão entre o mundo físico e o mundo digital. Essa ideia é conhecida como “all-line” e descreve um esforço para tornar a experiência semelhante, com o mesmo padrão de qualidade, no mundo online e no offline, como se todos fossem um único universo. Dessa forma, a empresa otimiza a satisfação dos clientes ao mesmo tempo em que reforça o seu branding. Pensar nessa ideia de integração, com a apresentação de uma jornada imersiva para os consumidores, é imprescindível, atualmente, por conta da mudança no comportamento do consumidor. Na era digital, o cliente tem uma postura mais ativa e busca maior eficiência. Assim, é preciso fazer com que ele não perca tempo. Uma experiência marcante facilmente é convertida em melhor reputação da companhia, uma vez que as pessoas começam a se tornar fiéis à marca e a recomendam para outras. O poder das indicações em um mundo conectado é ainda maior, o que gera um ciclo positivo de aquisição de novos clientes para a organização. É importante destacar a relevância do setor de TI para garantir que o omnichannel se torne uma realidade nas empresas. Para assegurar a integração e a conexão entre as plataformas, o setor de tecnologia precisa proporcionar a unificação das bases e o uso de inovações específicas, como veremos a seguir. Como implementar a estratégia omnichannel no negócio? Agora, vamos conhecer algumas dicas de como trazer o omnichannel para a prática. Faça um planejamento preciso Inicialmente, é necessário planejar. Essa etapa inclui uma análise prévia dos consumidores da organização, como o mapeamento da jornada comum deles, de quais canais eles preferem e de quais são as melhores formas de atendimento e comunicação. Desse modo, a empresa consegue construir uma estratégia robusta para padronizar os processos e integrar todos os espaços. Por exemplo, ao saber o caminho do cliente, é possível priorizar a transição de alguns canais para outros, especificamente. Dessa maneira, a companhia não perde tempo e nem consome recursos tentando trabalhar em abordagens que não são relevantes para o seu público. Esse entendimento das pessoas será a base do projeto de omnichannel. Conheça as tendências omnichannel O conceito omnichannel não surge sozinho na evolução do mundo tecnológico: ele está associado a outras ideias e inovações. Portanto, é fundamental conhecer e se aprofundar nessas outras abordagens também, a fim de implementar o que for relevante para o seu contexto. Estamos falando de compreender a importância dos micromomentos, da mobilidade, do autoatendimento e das ideias que compõem o SAC 4.0, por exemplo. Micromomentos descrevem pontos de interação que fazem toda a diferença na experiência do cliente. A mobilidade é fundamental atualmente, visto que os clientes estão sempre com os seus smartphones e preferem resolver os seus problemas diretamente com eles. O autoatendimento é uma forma de se adaptar à postura ativa dos consumidores; ao passo que o SAC 4.0 é um conjunto de conceitos que descrevem um atendimento integrado e de boa qualidade em todos os canais. Faça o treinamento da equipe Na fase inicial, também é fundamental garantir o alinhamento de todos os membros. Assim, é necessário treinar os colaboradores e assegurar que eles estejam conectados com os objetivos da empresa. Acima de tudo, cada funcionário deve conhecer as motivações do uso dessa estratégia, as suas implicações e os benefícios, bem como o papel de cada um deles nessa abordagem. Priorize a experiência do consumidor Como estamos falando de omnichannel, não podemos nos esquecer de falar da importância de priorizar a experiência do cliente. Nesse sentido, a organização deve começar a pensar como o consumidor, tentando compreender as suas dores e as necessidades, de modo a implementar corretamente a estratégia. O foco não pode ser as tecnologias internas ou a companhia, mas os clientes. Invista em tecnologia O suporte tecnológico para o omnichannel deve ser robusto. Para começar, é preciso utilizar uma solução centralizadora, de modo a integrar os dados e manter um banco unificado e sincronizado em todos os pontos. Geralmente, aplicações como o ERP cuidam dessa questão. Da mesma forma, é imprescindível contar com a ciência de dados para analisar e entender melhor os clientes, bem como para predizer as necessidades deles. Com o monitoramento do que eles fazem, a empresa pode ajustar as suas abordagens a fim de otimizar os resultados. Falando especificamente da sincronização, pode ser interessante implantar a automação com o objetivo de conectar os sistemas internos e atualizá-los de forma autônoma. Assim, toda vez que houver uma mudança,
E-commerce B2B: a solução que você procurava para vender para PJ
Tradicionalmente, o e-commerce é visto apenas como um serviço direcionado ao cliente final, conhecido como B2C (Business to Consumer). Porém, existe o relacionamento entre empresas, que é o B2B (Business to Business). Há diversas tarefas e desafios à espera de organizações que operam em B2B e B2C. As diferenças entre essas modalidades podem ser percebidas em aspectos básicos da gestão de uma empresa, como o processo de compra e pagamento. No e-commerce B2B, as transações ocorrem periodicamente. As relações business to business estão associadas a custos mais elevados de aquisição de novos clientes. No entanto, eles são recompensados por maiores receitas de sua atividade. Pensando nisso, separamos, neste artigo, os principais pontos sobre o e-commerce B2B para vender para PJ. Acompanhe! Quais as principais diferenças do e-commerce B2B para o B2C? Tanto o e-commerce B2B quanto o B2C têm relacionamentos nos quais várias transações são concluídas. No entanto, a cooperação é feita de forma diferente com outras empresas e com clientes individuais. O modo de realização dos pedidos é outro dentro da escala de negócios, assim como a finalidade da compra e os custos dos serviços são distintos. As diferenças entre e-commerce B2B e B2C dizem respeito aos aspectos básicos da gestão de uma empresa. Elas já são visíveis durante o processo de compra, passando também por pagamentos, infraestrutura e a maneira de conduzir atividades de comércio eletrônico. Veja, logo abaixo, algumas das principais diferenças. O processo de compra Um cliente pessoa física acessa a loja e já visualiza os produtos e os preços. Ele escolhe produtos e serviços para uso pessoal e adiciona ao carrinho e depois finaliza a compra. As empresas compram produtos para poder usá-los em seus negócios ou para revendê-los. No caso do e-commerce B2B, o processo de compra é mais complexo, com grupos de decisão determinando a compra, observando o limite de crédito e a incidência de impostos no valor do pedido. Pagamentos Nos negócios para relacionamento com o cliente final, todos os compradores pagam exatamente o mesmo preço pelos produtos selecionados (exceto no caso de alguma promoção específica). No e-commerce B2B, os preços podem ser definidos por cliente ou grupo de clientes, por região ou estado, pelo porte da empresa, entre outras coisas. Colocar uma encomenda grande ou negociar condições especiais proporcionam o direito de utilizar outra lista de preços definida individualmente. Além disso, o cliente pessoa física normalmente efetua o pagamento através de boleto ou cartão. As empresas, após selecionar as mercadorias, fazer um pedido e organizar a entrega, podem pagar também de forma online com boleto ou cartão, mas além disso, podem fechar o pedido sem efetuar o pagamento online e serem cobradas posteriormente com boleto, ordem de pagamento ou depósito/transferência/PIX. E-commerce A oferta dirigida aos parceiros B2C é simples. O usuário da loja online está procurando informações sobre produtos, escolhe, compra e paga por eles antes ou depois da entrega com a ajuda do método de pagamento selecionado. O site deve exibir apenas os produtos disponíveis e seus preços e aceitar o pagamento e a escolha de entrega. No caso do e-commerce B2B, são necessárias soluções mais avançadas. O sistema deve aceitar pedidos em vários formulários e conectar-se a bancos de dados responsáveis pelo faturamento e armazenar dados e contabilidade do cliente para atender à parte tributária. Infraestrutura da loja online No relacionamento business to business, os grupos de produtos oferecidos podem ser adaptados ao destinatário conectado. Essa é uma grande melhoria para os clientes corporativos. Com essa segmentação de catálogo, eles podem encontrar com mais facilidade o produto no qual estão interessados sem precisar navegar pelo catálogo inteiro. No e-commerce B2B, é possível integrar o sistema do vendedor com os sistemas de fornecedores e parceiros logísticos. Isso permite um gerenciamento mais eficiente de compras, estoque e distribuição. No caso do B2C, uma infraestrutura tão extensa às vezes não é necessária. Como estruturar o seu negócio B2B? Sabendo das características de um negócio B2B, é preciso registrar, junto à Receita Federal do Brasil, o CNPJ da sua empresa de e-commerce. Esse é o primeiro passo para constituir legalmente a sua atividade comercial. Mediante isso, haverá o enquadramento dos impostos referentes a essa modalidade de comércio. Alguns dos colocados no cálculo são: ST (Substituição Tributária); DIFAL (Diferença de Alíquotas); ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de Serviços); IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados). De acordo com o estado da federação, isso pode mudar. Além disso, o tipo de empresa e até a classificação fiscal de determinados produtos influenciam nas alterações que podem ocorrer. Todo esse processo legal permite maior credibilidade para o comprador e também segurança jurídica. Qual plataforma de e-commerce contratar? Nem todas as plataformas de e-commerce são preparadas para a operação B2B. Por isso, é fundamental avaliar quais são as opções disponíveis no mercado e validar se todas as funcionalidades desejadas são atendidas pela plataforma. VTEX e Magento são alguns exemplos de plataformas aptas à operação B2B e podem ser uma escolha natural para empresas que estejam estruturando este tipo de e-commerce. Qualquer sistema de gestão atende este processo? O sistema de gestão ERP (Enterprise Resources Planning) é responsável pela centralização de cadastros de produtos e clientes, controle e preços e estoques, além da gestão do fluxo de faturamento e expedição dos pedidos. Nem todo sistema conta com a inteligência necessária para cálculo de todos os impostos envolvidos em uma operação B2B. Impostos como a Substituição Tributária (ST) precisam ser auferidos e agregados no valor do pedido, antes do cliente pessoa jurídica finalizar a compra. Isso só pode ser feito se sua plataforma e ERP estiverem integrados e preparados para isso. O ERP TOTVS Protheus é um exemplo de sistema pronto para atender a uma operação de e-commerce B2B. Quais as vantagens de utilizar o e-commerce B2B? O mercado dinamicamente desenvolvido, a alta concorrência, clientes cada vez mais exigentes e parceiros de negócios são um desafio para muitas empresas. A resposta a essas necessidades crescentes são um e-commerce B2B eficiente, que será usado para lidar de forma abrangente com as relações comerciais entre o
