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Treinamento e Suporte (Onsite e Remoto)

Quais são as consequências de não ter um bom suporte para o ERP TOTVS Protheus?

Embora o ERP TOTVS Protheus permita a otimização de processos, a falta de preparo dos funcionários para usar o sistema e a ausência de um suporte apropriado podem causar diversos transtornos e até mesmo diminuir a produtividade da empresa.

Erros no preenchimento de dados e má utilização do sistema trazem consequências negativas para a empresa, como:


Baixa produtividade

A habilidade do funcionário de trabalhar com o ERP TOTVS Protheus interfere diretamente na produtividade da equipe. Quando o colaborador não sabe utilizar bem a ferramenta, ele perde muito tempo tentando entender o sistema e encontra dificuldade para realizar as tarefas. Assim, a sua produtividade cai.


Perda de clientes

A falta de treinamento gera colaboradores despreparados e, muitas vezes, desmotivados. Com isso, pode haver perda de oportunidades de negócios, já que os clientes percebem o despreparo durante o atendimento e vão em busca de uma empresa mais qualificada.


Aumento dos custos

A ausência de um suporte adequado gera, ainda, aumento nos custos, pois será necessário solicitar auxílios emergenciais para correção de erros. Além disso, a utilização ineficiente causa percepções errôneas sobre a empresa e, dessa forma, há desperdício de recursos.


Como podemos te ajudar?

O sistema ERP TOTVS Protheus é um software robusto, que demanda conhecimentos específicos para a sua utilização. Dessa forma, contar com uma equipe especializada para dar suporte à sua empresa é fundamental para aproveitar o melhor que o software disponibiliza.

Na implantação do sistema, uma consultoria ajuda a organização não só a implementar o software na empresa como também a customizar a ferramenta de acordo com as necessidades do negócio. Assim, é possível usufruir devidamente das funcionalidades do Protheus.

Uma consultoria especializada fornece treinamentos para que as rotinas corporativas sejam realizas da maneira mais eficiente com o auxílio do software. Assim, há um aumento na produtividade e uma diminuição de custos.

Ademais, ter o suporte de uma equipe especializada garante que você consiga se adequar às versões mais atualizadas do sistema. Com isso, a empresa mantém os padrões dos processos de forma adequada.

Uma empresa que ofereça um bom suporte para o ERP TOTVS Protheus possibilita, ainda, o diagnóstico de problemas na utilização do software e o fornecimento de soluções para o seu negócio. Dessa forma, assegura-se maior segurança e assertividade no uso do sistema.

“Protheus ®, ADVPL, e TOTVS ® são produtos e marca registrada de propriedade da TOTVS S.A.
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